各有關(guān)單位：

為深入貫徹落實(shí)《江西省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于深化“放管服”改革鞏固提升一體化政務(wù)服務(wù)能力若干措施的通知》(贛府廳字〔2023〕30號(hào))精神，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，根據(jù)中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部制定的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，擬于2025年8月在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能認(rèn)定考試工作?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考試等級(jí)

政務(wù)服務(wù)辦事員五級(jí)/初級(jí)

二、考試工作

（一）考試時(shí)間：8月21-31。

（二）考試內(nèi)容：理論知識(shí)（滿分為100分，60分以上合格）、專業(yè)技能（滿分為100分，60分以上合格）。補(bǔ)考考生僅允許在初次報(bào)考兩年內(nèi)，針對(duì)前期未通過(guò)的理論知識(shí)或?qū)I(yè)技能中的一門(mén)科目進(jìn)行補(bǔ)考（滿分為100分，60分以上合格）。

（三）考試形式：采用計(jì)算機(jī)機(jī)考和模擬操作的方式組織實(shí)施，具體請(qǐng)見(jiàn)準(zhǔn)考證。

（四）考試地點(diǎn)：江西南昌市紅谷灘區(qū)珠江路人社大廈培訓(xùn)樓19樓1901。

三、報(bào)名對(duì)象

累計(jì)從事且正在從事政務(wù)服務(wù)工作或相關(guān)職業(yè)（秘書(shū)、公關(guān)員、社區(qū)事務(wù)員、統(tǒng)計(jì)調(diào)查員、社團(tuán)會(huì)員管理員等）滿1年（含）以上且具備高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）及以上學(xué)歷的工作人員。

四、報(bào)名流程

（一）考生報(bào)名：7月14日-7月18日12:00。

1.請(qǐng)各市（縣）政務(wù)服務(wù)中心匯總報(bào)考花名冊(cè)（詳見(jiàn)《附件》），填寫(xiě)后打印加蓋單位印章，發(fā)送至xzbsytk.jx@ciicsh.com。匯總材料發(fā)送截止時(shí)間為7月18日12：00。

2.請(qǐng)考生個(gè)人訪問(wèn)http://haodanwang.com/，點(diǎn)擊右上角“考試報(bào)名”選擇“政務(wù)服務(wù)辦事員報(bào)考”填寫(xiě)報(bào)名信息。線上報(bào)名截止時(shí)間為7月18日12：00（個(gè)人報(bào)名前請(qǐng)確認(rèn)單位已提交花名冊(cè)匯總表）。

（二）資格初審：7月14日-7月18日17:00，考生完成報(bào)名，系統(tǒng)將在48小時(shí)內(nèi)完成資格初審。

（三）確認(rèn)繳費(fèi)：7月14日-7月18日17:00，考生報(bào)名后24小時(shí)可在“在線繳費(fèi)”界面，輸入姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話三項(xiàng)信息，確認(rèn)資格審查是否通過(guò)。如通過(guò)，請(qǐng)?jiān)诶U費(fèi)截止時(shí)間前繳納五級(jí)/初級(jí)費(fèi)用300元/人，補(bǔ)考考生初次參加補(bǔ)考免費(fèi)，第二次及多次參加補(bǔ)考需繳費(fèi)150元/人。（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已在省人社廳備案）；如未通過(guò)，請(qǐng)在繳費(fèi)截止時(shí)間前進(jìn)入“在線繳費(fèi)”界面，點(diǎn)擊“重新報(bào)名”。繳費(fèi)成功后，非不可抗力原因，無(wú)法延期考試和退費(fèi)。

（四）發(fā)票開(kāi)取：考生繳費(fèi)成功后，如需開(kāi)取發(fā)票，請(qǐng)?jiān)?b>付款成功后30天內(nèi)，聯(lián)系報(bào)名界面右下角的“在線咨詢”或掃碼開(kāi)票，逾期將無(wú)法開(kāi)票。

（五）資格復(fù)審：繳費(fèi)截止后至8月18日，將進(jìn)行資格復(fù)審，復(fù)審期間，如出現(xiàn)報(bào)名材料或資質(zhì)不合格，將單獨(dú)通知考生，考生需在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行反饋，如無(wú)法按期反饋，該考生將安排延期考試。

（六）打印準(zhǔn)考證：考生請(qǐng)于8月20號(hào)至報(bào)名網(wǎng)站“下載準(zhǔn)考證”專欄進(jìn)行準(zhǔn)考證下載，各位考生需持紙質(zhì)準(zhǔn)考證和身份證原件參加考試。

五、其他事項(xiàng)

（一）首次參加考試的考生需同時(shí)報(bào)考理論考試和技能考核。考試次月15日12:00，考生可登錄報(bào)名系統(tǒng)“成績(jī)查詢”界面，查詢本人考試結(jié)果。

1、如初次考試兩門(mén)合格，或在補(bǔ)考中通過(guò)未合格的科目。在考試成績(jī)公示（公示期一周）結(jié)束后約90天左右，人社部將頒發(fā)政務(wù)服務(wù)辦事員電子證書(shū)，證書(shū)經(jīng)人社部門(mén)（含其他部委）備案機(jī)構(gòu)頒發(fā)，可登錄江西人社網(wǎng)上辦事大廳全國(guó)聯(lián)網(wǎng)查詢（查詢網(wǎng)站：https://zwfw.rst.jiangxi.gov.cn/jxrsdt/pages/rsrc_zyzscx.html?zscxName=1），電子證書(shū)下發(fā)后約15天將郵寄紙質(zhì)證書(shū)至報(bào)考單位。

2、如初次考試一門(mén)合格，該門(mén)成績(jī)兩年有效，考生可在初次報(bào)名日期兩年內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)考未通過(guò)的科目。補(bǔ)考流程見(jiàn)后續(xù)補(bǔ)考通知（視考生通過(guò)情況每年安排一到兩場(chǎng)），考生初次補(bǔ)考免費(fèi)，第二次開(kāi)始繳納補(bǔ)考費(fèi)用150元/門(mén)。如補(bǔ)考通過(guò)發(fā)證流程同上，如兩年內(nèi)補(bǔ)考未通過(guò)，需備考后重新報(bào)名兩門(mén)考試并繳費(fèi)。

3、如初次考試兩門(mén)不合格，需備考后重新報(bào)名兩門(mén)并繳費(fèi)。

4、考生理論知識(shí)復(fù)習(xí)可登錄“智知匯”微信小程序。

（三）報(bào)名過(guò)程如遇問(wèn)題，請(qǐng)在個(gè)人報(bào)名界面右下角“在線咨詢”進(jìn)行咨詢，或撥打199 7917 9277電話咨詢。

咨詢時(shí)間：工作日上午9:00-11:30，下午14:00-17:00。

附件：

1、附件一：個(gè)人報(bào)名材料規(guī)范 .docx

2、附件二：評(píng)價(jià)鑒定程序.docx

3、附件三：職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定人員花名冊(cè)（單位必填，請(qǐng)先下載再打印蓋章）.docx（必填）

4、附件四：工作年限證明（考生必填，請(qǐng)先下載再打?。?docx（必填）

5、附件五：江西省職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定個(gè)人申報(bào)表（考生必填，請(qǐng)先下載再打?。?docx（必填）

6、附件六：報(bào)考系統(tǒng)操作指南.docx

7、附件七：政務(wù)服務(wù)辦事員考試地圖指引.docx

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2025年7月11日